Asiakaspalautteen keruu on yksi käytetyimmistä asiakaskokemuksen kehittämisen työkaluista. Mutta miten palautetta voidaan analysoida tehokkaammin? Yksi työkalu on tekstianalytiikka, jota hyödynsimme oman asiakaspalautteemme analysoinnissa: https://t.co/jEG1t2PTkA #asiakaskokemus
— Digia Oyj (@digiaonline) September 24, 2020 08:09