Tunnetyö on tärkeä työelämän taito. Mutta missä tunnetyön taitoja opetetaan? Ainakin myynti- ja asiakaspalvelussa työskenteleville ne ovat ydinosaamista, entä terveydenhuollossa? Vai pitääkö asiakkaan tehdä vaikutustyötä? #skills #tunnetyö #osaaminen #työelämä #asiakaskokemus
— Heli Sirkiä (@HeliSirkia) August 28, 2019 06:38