Älä jää paitsi asiakaskokemuksen ykköstapahtumista.
Rekisteröidy nyt.

Rekisteröidy Kirjaudu
close
  • Etusivu
  • Tapahtumat
  • Ajankohtaista
  • CXPA Puheet
  • Tietoa meistä
  • Tilaa uutiskirje
  • Ota yhteyttä
  • Tietosuojaseloste
  • Seuraa meitä:
    menu Cxpa - Customer Experience Professionals Assisiation™
    arrow_back
    Tapahtuma

    CX Day Finland 2020

    06.10.2020, Online
    Valitse expand_more
    assignment Yhteenveto navigate_next
    schedule Aikataulut navigate_next
    people Puhujat navigate_next
    images Kuvat navigate_next
    theaters Videot navigate_next
    event Esitykset navigate_next
    forum Keskustelut navigate_next
    information Lisätiedot navigate_next
    business Kumppanit navigate_next
    • Peter Fredman Hallituksen puheenjohtaja, Fredman Group
      Peter Fredman

      Toisen polven perheyrittäjä, Fredman Group Oy:n hpj. Intohimona omistajuus sekä liiketoiminnan kehittäminen. Elää 25 vuoden kvartaaleilla. Uskoo parempaan huomiseen omistautumisen sekä vuorovaikutuksen kautta, jatkuvasti status quo´ta haastaen.
      Aktiivinen elinkeinoelämän toimija.

      expand_more
    • Mika Halmesmäki Vice President, Kespro
      Mika Halmesmäki

      Kesprosta vastaava johtaja Mika Halmesmäki on kerryttänyt 20 vuoden kokemuksen eri tehtävissä Kesprossa ja HoReCa-tukkukaupan maailmassa. Kespron people-to-people-bisnes perustuu ymmärrykseen, luottamukseen ja sparraukseen. Siksi Mika onkin erityisen innoissaan siitä, että saa johtaa Kespron ammattitaitoista ja sitoutunutta jengiä, joka ratkoo asiakkaiden sekä heidän asiakkaidensa toiveita ja arjen haasteita joka päivä.

      expand_more
    • Esa-Matti Karine Myynti- ja asiakaskokemusjohtaja, Surveypal
      Esa-Matti Karine

      Esa-Matti Karine on asiakas- ja henkilöstökokemuksen kehittämisen asiantuntija. Esa-Matti johtaa Surveypalin konsulttitiimiä ja tukee Surveypalin kumppaniorganisaatioita rakentamaan erinomaisia palauteprosesseja Suomen lisäksi muun muassa Chilessä, Yhdysvalloissa, Japanissa, Tanskassa ja Italiassa.

      expand_more
    • Jani Karotie Kaupan palveluiden johtaja, K-ryhmä
      Jani Karotie

      K-ryhmän kaupan palveluista vastaava johtaja Jani Karotie uskoo siihen, että asiakaskokemuksen systemaattinen parantaminen on terveen kasvun ja kestävän menestyksen edellytys. Asiakaskokemus on tekijä, joka saa asiakkaat asioimaan juuri K-kaupoissa. Karotie on työskennellyt 19 vuotta Keskossa eri tehtävissä, joten asiakaskokemusta on tullut tarkasteltua monesta näkökulmasta- juuri nyt mielessä on erityisesti ruoan verkkokauppa.

      expand_more
    • Bjorn Low Founder, Managing Director, Edible Garden City
      Bjorn Low

      Bjorn started his career as an online marketing specialist after completing his MBA. His stint in marketing brought him to London, where he realised that he wanted to be a farmer. Having obtained a diploma in Biodynamic Agriculture in East Sussex, Bjorn returned back to Singapore with the dream of combining his knowledge of farming and his business training. In 2012, Edible Gardens was started with the hopes of building urban farms to help Singapore tackle its food security challenges.

      expand_more
    • Aki Luomanen Kauppias, K-Supermarket Postitalo
      Aki Luomanen

      Neljännen polven kauppias Aki Luomanen on ollut kauppiaana mukana asiakkaidensa arjessa ja juhlassa jo 21 vuotta. Helsingin päärautatieaseman vieressä sijaitsevaa K-Supermarket Postitaloa luotsaava kauppias uskoo siihen, että jokainen asiakaskokemus on mahdollisuus hurmata asiakas. Kiireisiä kulkijoita palvelevan kauppiaan tavoite on, että K-Supermarket Postitalo on keskustan elämyksellisin ja ruokaisin supermarket.

      expand_more
    • Pekka Möttö Toimitusjohtaja, Kyyti
      Pekka Möttö

      Onnibussin perustajana parhaiten tunnettu liikenneyrittäjä, joka toimii nykyisin teknologiaratkaisuja kansainvälisille liikennemarkkinoille tuottavan Kyyti Groupin toimitusjohtajana. Pekka on saanut tunnustuksia mm. Suomen parhaasta asiakaskokemuksesta ja Suomen parhaasta B2C kampanjasta Onnibussilla sekä Suomen parhaasta mobiilipalvelusta Kyydillä.

      expand_more
    • Sirte Pihlaja Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & Toimitusjohtaja, Shirute
      Sirte Pihlaja

      Sirte Pihlaja (Certified Customer Experience Professional, CCXP, LEGO Serious Play fasilitaattori) on Suomen ensimmäisen asiakkuuskokemusten suunnittelutoimiston, Shirute Oy:n toimitusjohtaja ja maailmanlaajuisen Customer Experience Professionals Associationin (CXPA) toiminnanjohtaja Suomessa. Kansainvälisesti tunnettu alansa huippuasiantuntija, valmentaja, designer ja strategisti neuvoo jo yli 25 vuoden kokemuksella asiakkuuskokemuksen, myynnin ja brändien kehittämistä isoille kansainvälisille ja kotimaisille yrityksille eri toimialoilla.

      expand_more
    • Kalle Ruuskanen Partneri, Strategi, Muutostoimisto Flow
      Kalle Ruuskanen

      Kalle on pohjoismaiden johtavia asiakaskokemuksen ja muutosjohtamisen asiantuntijoita. Hänellä on yli kahden vuosikymmenen käytännön kokemus ja näytöt palvelu- ja retailalan yhtiöiden mittavista muutoshankkeista ja kansainvälisten superbrändien johtamisesta ja klassikoiden luomisesta. Hänen intohimonaan on asiakaskokemuksen rikastuttaminen ja myynti- sekä palvelukulttuurin muovaaminen. Kalle toimii laaja-alaisesti ja vaikuttavasti eri rooleissa projektin asiantuntijatiimin vetäjänä, valmentajana, konsulttina ja osallistavana ratkaisijana.

      expand_more
    • Pekka Vihma Osakas, Hallituksen jäsen, Vanajanlinna Group / Levi Spirit
      Pekka Vihma

      Pekka on pitkän linjan yrittäjä, ideoija ja yritysjohtaja, jolla on poikkeuksellinen kontaktiverkko, joten hän on oivallinen kumppani oikeiden ihmisten ja tahojen löytämiseen sekä täsmätapaamisiin. Konseptointi, palvelukokemukset sekä uudet tulevaisuudet syntyvät tämän innoittajan kanssa avoimen vuorovaikutuksen ilmapiirissä. Lisäksi Pekalla on laajaa osaamista vastuullisesta matkailuliiketoiminnasta ja työskentelystä kehittyvien yhtiöiden ja start up –yritysten kanssa.

      expand_more
    Cxpa - Customer Experience Professionals Assisiation™
    Seuraa meitä:
    • Tilaa uutiskirje
    • Ota yhteyttä
    • Tietosuojaseloste