- 08:30 Ilmoittautuminen, verkostoitumista ja kahvitarjoilu
-
08:50
Tervetuloa CXPA Finlandin tapahtumaan
Katja Bäckström, Digitalisation Solutions, Elisa Oyj
Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja CXPA Finland & CEO, Shirute -
09:10
Miten jaat CX-kollegojen kanssa ajatuksia?
Jaakko Villa, CEO, Puheet.com
-
09:20
Elisan digitaalinen vastuullisuus
Minna Kröger, Director, Corporate Responsibility, Elisa Oyj
Miten digitaalinen vastuullisuus näkyy Elisalla ja miten se parantaa asiakas- ja työntekijäkokemusta?
-
09:40
Luo Mun Tarina – Ole osa tarinaa
Timo Kärnä, Business Director, Luomuntarina.fi (Seulo Palvelut Oy)
-
10:10
Digitaalinen vastuullisuus vähittäiskaupan sektorilla - Case PKO Raati
Antti Varis, talousjohtaja, Pohjois-Karjalan Osuukauppa
Asiakkaiden kuunteleminen ja osallistaminen luo vahvan siteen paikallisyhteisöön ja optimoi resurssiviisaasti hankintaketjuja
-
10:30
Kahvitarjoilu ja verkostoitumista tai ExCellence Co-Creation
Hanna-Maija Kiviranta, Head of CX Insights, Elisa Oyj
Digitaalinen vastuullisuus – millaisia mahdollisuuksia kilpailukyvyn kehittämiseen?
-
11:00
Oppimisen yhteisöllisyys digimaailmassa
Ulla Luukas, Partnership Director, Howspace Oy
Miten digitalisaatiolla lisäarvoa koulutuksen vastuullisuuteen?
-
11:20
Digicompliance - kulttuuri, teknologia ja data
Sameli Mäenpää, SVP, Chief Data Officer, OP Financial Group
Miten strateginen datahallinta kestävän vastuulliseksi kilpailukyvyksi?
-
11:45
Maailman paras oppimissovellus
Heikki Rusama, CEO & Co-Founder, Freeed.com
Opettajan työajasta vain puolet kuluu vuorovaikutuksessa oppilaiden kanssa. Opettajat tekevät keskimäärin päivän viikossa sellaista hallintoon, suunnitteluun ja arviointiin liittyvää työtä, joka voidaan automatisoida. Onnistuessaan teknologia mahdollistaa enemmän inhimillistä kohtaamista oppilaiden ja opettajien välillä.
Tulevaisuuden koulu näyttääkin samalta kuin nyt, mutta on olennaisesti kansainvälisempi ja yksilöllisempi. Teknologian huimasta kehityksestä huolimatta ammattitaitoinen opettaja on edelleen paras opetussovellus oppilaille.
- 12:15 Yhteenveto, kiitokset ja verkostoitumislounas
CXPA Finland Digitaalinen vastuullisuus
19.03.2020, Elisa, Helsinki