CXPA Finland Digitaalinen vastuullisuus

Hanna-Maija Kivirannalla on yli 15 vuoden monipuolinen kokemus asiakaskeskeisestä digitalisaatiosta ja markkinoinnin sekä yritystoiminnan kehittämisestä, valmentamisesta ja johtamisesta palveluliiketoiminnassa, teknologiateollisuudessa, koulutussektorilla, ICT toimialalla ja vähittäiskaupan alalla. Hän tekee tutkimusta asiakaskokemuksesta, arvonluonnista ja uusien teknologioiden soveltamisesta kasvuliiketoiminnan ajurina.

Yritysvastuullisuuden ammattilainen, joka kokee olevansa työssä, jolla on merkitystä.
Vahva kokemus liike-elämästä useissa eri tehtävissä UPM:llä ja Wärtsilällä ennen Elisaa. Motto: Onnistu tai opi.

Elintarvikealan ammattilainen, joka on kiinnostunut hyvinvoinnista ja luomusta. Kokemusta n 25 vuotta elintarviketeollisuudesta mm. Valio, HK Ruokatalo, Apetit sekä Start Up:eista Via Esca Oy ja Seulo Palvelut Oy. Toiminut myynnin ja logistiikan johtotehtävissä.

Oppimisen, muotoilun ja kumppanuuksien kehittämisen ammattilainen, jota kiinnostaa erityisesti oppivien yhteisöjen merkitys oppimisessa. Osaamista mm. liiketoiminnan kansainvälistämisestä, verkostomaisen toiminnan kehittämisestä sekä itseorganisoitumisen ja itseohjautuvuuden synnyttämisestä.

Sameli Mäenpää on kokenut kansainvälisen tason teknologia- ja liiketoimintajohtaja. Mäenpää toimii OP Ryhmän Chief Data Officerina ja on siten digitalisaation trendien aallon harjalla. Muun muassa termit tekoäly, rajapintaliiketoiminta, Big Data ja lohkoketjut kuuluvat hänen arkeensa. Mäenpää on perustanut useita start-uppeja, joista merkittävin on SuoraTyö.fi.

Sirte Pihlaja (Certified Customer Experience Professional, CCXP, LEGO Serious Play fasilitaattori) on Suomen ensimmäisen asiakkuuskokemusten suunnittelutoimiston, Shirute Oy:n toimitusjohtaja ja maailmanlaajuisen Customer Experience Professionals Associationin (CXPA) toiminnanjohtaja Suomessa. Kansainvälisesti tunnettu alansa huippuasiantuntija, valmentaja, designer ja strategisti neuvoo jo yli 25 vuoden kokemuksella asiakkuuskokemuksen, myynnin ja brändien kehittämistä isoille kansainvälisille ja kotimaisille yrityksille eri toimialoilla.

Heikki Rusama is a co-founder and CEO of Freeed.com, a collaborative platform for teachers globally. Heikki is a seasoned edtech professional previously worked with Rovio & Sanoma Learning. He is also a board member of Edtech Finland.

Jaakko on yksi ensimmäisistä asiakaskeskeisten suunnittelumenetelmien pioneereista Suomessa. Reilun 20 vuoden aikana hän on tehnyt niin kotimaassa kuin kansainvälisesti liiketoimintaa, jonka avulla asiakkaiden toiveita, tarpeita ja haluja on kerätty sekä analysoitu parempien tuotteiden ja palvelujen toteuttamiseksi. Puheet auttaa laadullisen ja määrällisen tiedon tuottamisen lisäksi yrityksiä muodostamaan toimivan suhteen asiakkaiden kanssa ja jopa heidän välillään.