-
Marit af Björkesten
Strategiajohtaja, Yle
-
Katja Bäckström
Director, CX Digitalisation Solution, Elisa
-
Sirte Pihlaja
Toiminnanjohtaja, CXPA Finland & Toimitusjohtaja, Shirute
Sirte Pihlaja (Certified Customer Experience Professional, CCXP, Trained Facilitator of LEGO Serious Play) on Suomen ensimmäisen asiakkuuskokemusten suunnittelutoimiston, Shirute Oy:n toimitusjohtaja ja maailmanlaajuisen Customer Experience Professionals Associationin (CXPA) toiminnanjohtaja Suomessa. Kansainvälisesti tunnettu alansa huippuasiantuntija, valmentaja, designer ja strategisti neuvoo jo yli 25 vuoden kokemuksella asiakkuuskokemuksen, myynnin ja brändien kehittämistä isoille kansainvälisille ja kotimaisille yrityksille eri toimialoilla. Hän on kirjoittanut kolme CX-kirjaa, joista kaksi viimeisintä ovat nousseet best-sellereiksi ympäri maailmaa.
-
Max Tötterman
Asiakkuuspäällikkö, Yle
CXPA Finland Hack 2021
25.05.2021, Online