Päivän ohjelma kesäisessä Tiirasaaressa koostui mielenkiintoisista asiakas-ja työntekijäkokemusta käsittelevistä puheenvuoroista. Yhdistävänä teemana oli vastuullisuus.
Ohjelman käynnisti LähiTapiolan markkinointijohtaja Olli-Pekka Pohjanmäki esityksellään “Vastuullisuus ja vaikuttavuusperusteinen suhdemarkkinointi”. Pohjanmäki toi ajatuksia herättävällä tavalla esiin, kuinka yritysten tehtävä yhteiskunnassa on muuttumassa.
HSL:n Senior Advisor Tarja Jääskeläisen esityksessä ”Yhteisellä matkalla – Kaupunkipyörät osana viisasta liikkumista” esiteltiin HSL:n tarjoamaa kokonaispalvelua, johon kaupunkipyörät, paikkatiedon hyödyntäminen ja reittiopas näppärästi nivoutuvat.