OHJELMA
Aamukahvit, ilmoittautuminen ja verkostoitumista
Tilaisuuden avaus
Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland (pj)
Mobiilitietoisku: Mobiilimaksu teleoperaattorien yhteiseksi maksutavaksi
Juhani Kivikangas, CEO, Teleforum ry
Data odotukset ylittävän asiakaskokemuksen ytimessä
Ville Honkimäki, Business Unit Director, Fonecta Enterprise Solutions
Uuden ajan asiakaskokemusta rakentamassa:
Case DNA Business
Paula Miettinen, Marketing Director, DNA Business
Asiakastietoon perustuva asiakaskokemuksen johtaminen
Toni Keskinen, CEO, Future CMO
Analytics and Big Data in 2015: Smarter, Slicker
and More Useful?
Cormac Walsh, Head of Analytics, Fonecta Enterprise Solutions
Tilaisuuden yhteenveto
Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland
Verkostoitumislounas