Jos haluat kasvaa, aloita tunteista
"Asiakkaat arvioivat palvelukokemuksensa tunteidensa pohjalta. Kun haluat luoda asiakasuskollisuutta, suosittelijoita ja kasvua, pelkkä asiakastarpeen tyydyttäminen ei vielä riitä."
Uusimman CX Masterclass vierasblogimme kirjoittaja on Teija Kuustonen LähiTapiola - LokalTapiolasta: https://www.shirute.com/blogit/if-you-want-to-grow-start-from-the-emotions/
Haluatko oppia lisää? Tule mukaan www.cxmasterclass.fi. Siellä tapaat Teijankin!
#cxmasterclass #shirute #cxpafinland #iangolding #cx #ex #customerexperience #asiakaskokemus #strategy #culture #leadership #qentinel #fsecure #lahitapiola #scandic #feedbackly #flockler