CXPA Finland Webinar: CX & ROI March 31st 4-5 PM (EEST)
Speakers @DianeMagers and @JaanaRosendahl share insights on how to get your board excited about investing in customer-centricity in financial terms.
Read more: https://t.co/Kk7nPdSQBv
#Shirute #CXPAFinland #ROI #CXPA #CCXP
CXPA Finland Webinar: CX & ROI March 31st 4-5 PM (EEST)
Speakers @DianeMagers and @JaanaRosendahl share insights on how to get your board excited about investing in customer-centricity in financial terms.
Read more: https://t.co/hHpBNXTNOU
#Shirute #CXPAFinland #ROI #CXPA #CCXP
💶 CXPA Finland Blogi: Show me the money! 💶
“Lokakuussa 2019 tutkimuslaitos Forrester ennusti, että vuonna 2020 jopa joka neljäs asiakaskokemuksen ammattilainen menettää työnsä. Törmäsin ennusteeseen uudelleen tammikuun lopulla, kun Clare Muscutt nosti sen esille Netigaten järjestämässä The Future of CX –webinaarissa. Mistä on kysymys? Onko asiakaskokemus menettänyt merkityksensä? Ei suinkaan – kysymys on rahasta: showing the money.”
Teija Kuustonen kertoo inspiroivassa blogikirjoituksessaan, miten asiakaskokemukseen tehtävät investoinnit käännetään euroiksi. Teija on sertifioitu CX-ammattilainen (Certified Customer Experience Professional, CCXP) ja CXPA Finlandin Ambassador, joka on aiemmin toiminut asiakaskokemusjohtajana Tiedolla ja LähiTapiolalla.
Lue blogi: https://cxpa.fi/blog/show-me-the-money/
Kuule lisää CX & ROI -aiheesta CXPA Finlandin webinaarissa: https://cxpa.fi/event/cxpa-finland-webinar-cx-and-roi/
#CXPAFinland #Shirute #ROI #CX #EX #CXPAAmbassadors #Asiakaskokemus
“Lokakuussa 2019 tutkimuslaitos Forrester ennusti, että vuonna 2020 jopa joka neljäs asiakaskokemuksen ammattilainen menettää työnsä. Törmäsin ennusteeseen uudelleen tammikuun lopulla, kun Clare Muscutt nosti sen esille Netigaten järjestämässä The Future of CX –webinaarissa. Mistä on kysymys? Onko asiakaskokemus menettänyt merkityksensä? Ei suinkaan – kysymys on rahasta: showing the money.”
Teija Kuustonen kertoo inspiroivassa blogikirjoituksessaan, miten asiakaskokemukseen tehtävät investoinnit käännetään euroiksi. Teija on sertifioitu CX-ammattilainen (Certified Customer Experience Professional, CCXP) ja CXPA Finlandin Ambassador, joka on aiemmin toiminut asiakaskokemusjohtajana Tiedolla ja LähiTapiolalla.
Lue blogi: https://cxpa.fi/blog/show-me-the-money/
Kuule lisää CX & ROI -aiheesta CXPA Finlandin webinaarissa: https://cxpa.fi/event/cxpa-finland-webinar-cx-and-roi/
#CXPAFinland #Shirute #ROI #CX #EX #CXPAAmbassadors #Asiakaskokemus
#CXPAFinland Ambassador Teija Kuustonen vinkkaa, miten asiakaskokemukseen käytettävät investoinnit käännetään euroiksi.
Lue Teijan blogi: https://t.co/p818lyYShM
CXPA Finlandin CX & ROI-webinaari: https://t.co/Kk7nPdSQBv
#Shirute #CXPA #CX #EX #ROI #Asiakaskokemus #CXCares
#CXPAFinland Ambassador Teija Kuustonen vinkkaa, miten asiakaskokemukseen käytettävät investoinnit käännetään euroiksi.
Lue Teijan blogi: https://t.co/YiJj5l2TIh
CXPA Finlandin CX & ROI-webinaari: https://t.co/hHpBNXTNOU
#Shirute #CXPA #CX #EX #ROI #Asiakaskokemus #CXCares
Watch recordings from our virtual #GlobalCXDay2020 last fall on the event’s theme “CHANGE. Transformation. The Future of #CX.”
Jussi Mantere: https://t.co/UABrfcWuHy
#CXPAFinland #CXDayFinland #CXDay #CXPA #Shirute #CXCares #FutureofCX #CCXP #CustomerExperience #Asiakaskokemus
🔥 Revisit the Global CX Day 2020 recordings! 🔥
We welcome you to watch the recordings from our virtual Global CX Day 2020 last fall, to hear a wide variety of international CX professionals share their views on the event’s theme “CHANGE. Transformation. The Future of CX.”
Introducing one of our speakers Jussi Mantere, Director of Design and CX at K-Group. Jussi leads a team responsible for the concept design and user experience direction of the digital channels of K-Group’s grocery retail business.
Spring 2020 was a time of change. Demand for online grocery skyrocketed and the customer base expanded almost overnight. A new approach to how we design, launch, and improve was needed. What did we learn and what are the keys to success?
See Jussi's talk: https://www.cxday2020.com/talks/learnings-from-a-spring-of-change/
Revisit the event: https://www.cxday2020.com
#CXPAFinland #CXDay2020 #CXDayFinland #CXDay #CXPA #Shirute #CXCares #K-ryhma #Change #Transformation #FutureofCX #CCXP #CustomerExperience #CX #EX #CustomerExperienceManagement #Asiakaskokemus
We welcome you to watch the recordings from our virtual Global CX Day 2020 last fall, to hear a wide variety of international CX professionals share their views on the event’s theme “CHANGE. Transformation. The Future of CX.”
Introducing one of our speakers Jussi Mantere, Director of Design and CX at K-Group. Jussi leads a team responsible for the concept design and user experience direction of the digital channels of K-Group’s grocery retail business.
Spring 2020 was a time of change. Demand for online grocery skyrocketed and the customer base expanded almost overnight. A new approach to how we design, launch, and improve was needed. What did we learn and what are the keys to success?
See Jussi's talk: https://www.cxday2020.com/talks/learnings-from-a-spring-of-change/
Revisit the event: https://www.cxday2020.com
#CXPAFinland #CXDay2020 #CXDayFinland #CXDay #CXPA #Shirute #CXCares #K-ryhma #Change #Transformation #FutureofCX #CCXP #CustomerExperience #CX #EX #CustomerExperienceManagement #Asiakaskokemus
Watch recordings from our virtual #GlobalCXDay2020 last fall on the event’s theme “CHANGE. Transformation. The Future of #CX.”
Jussi Mantere: https://t.co/Nf2yT6wCdS
#CXPAFinland #CXDayFinland #CXDay #CXPA #Shirute #CXCares #FutureofCX #CCXP #CustomerExperience #Asiakaskokemus
Watch recordings from our virtual #GlobalCXDay2020 last fall on the event’s theme “CHANGE. Transformation. The Future of #CX.”
Jussi Mantere: https://t.co/tSahVdHtIO
#CXPAFinland #CXDayFinland #CXDay #CXPA #Shirute #CXCares #FutureofCX #CCXP #CustomerExperience #Asiakaskokemus
Deadline approaching! CXPA is accepting nominations for its 2021 Innovation Award! 🌟🏆🌟This annual award celebrates and recognizes the critical role that CX teams play in driving customer-focused innovation within their organizations. Learn more about last year's winning organization, Optus, and nominate your organization today 👉 https://bit.ly/30gqSkT
#customerexperience #cx #customer #customerjourney #customercentricity #customerfirst #ccxp #cxpa
#customerexperience #cx #customer #customerjourney #customercentricity #customerfirst #ccxp #cxpa