16.03.2020
CXPA Finlandin keskustelut verkkoon
CXPA Finlandin oma CXPA Puheet -keskustelufoorumi on julkaistu! Keskustelut asiakaskokemuksen ammattilaisille tärkeistä aiheista jatkuvat seuraavaa tapahtumaamme odotellessa digitaalisissa kanavissamme.
navigate_next
12.03.2020
Brändit ja Tunteet
Brändit herättävät kuluttajissa tunteita ja ne vaikuttavat sekä valintoihin että käyttäytymiseen. Ensimmäinen "Brändien emotionaalinen arvo" - tutkimus tuloksineen on julkaistu vastikään. Brändien emotionaalista arvoa kuvaava indeksi toi selviä eroja eri...
navigate_next
24.10.2019
Miten viestiä asiakkuuskokemuksen vaikutuksista organisaatiossa - 5 vinkkiä
Kysyimme CXPA Finlandin kesäjuhlissa CX-ammattilaisten mielipiteitä miten tuoda esille asiakkuuskokemusten kehittämisen taloudellisia vaikutuksia organisaatiolle ja sidosryhmille. Mitkä ovat parhaat käytännöt?
navigate_next
08.10.2019
Oodi palkittiin taas – nyt Suomen parhaana asiakastekona: ”Oodi on muuttanut suomalaisen kirjaston käsitettä kansallisesti ja kansainvälisesti”
Helsingin keskustakirjasto Oodi palkittiin Customer Experience Day -tapahtumassa Suomen Parhaasta Asiakasteosta 2019.
navigate_next
08.10.2019
Arkkitehtuurin Finlandia meni Oodilta sivu suun, mutta palkintoja ropisee silti – Nyt se on Suomen Paras Asiakasteko
Suomen parhaaksi asiakasteoksi valittu Oodi vei itselleen voiton kirjaston konseptin kokonaisvaltaisena uudistajana, kiireettömänä kohtaamispaikkana sekä monipuolisia palveluja tarjoavana, elämyksellisenä ympäristönä arjen erilaisille tekemisille. Oodi palkittiin viime viikolla Helsingissä järjestetyssä Customer...
navigate_next