28.04.2020
LähiTapiola CXPA Finlandin kumppaniksi - Puheet tarjoaa uuden keskusteluforumin
Asiakkuuskokemuksen ammattilaisverkosto CXPA Finland on sopinut kumppanuudesta LähiTapiolan kanssa. Pääyhteistyökumppaneistamme myös Elisa jatkaa yhteistyötään kanssamme. Lisäksi Puheet tarjoaa CXPA Finlandille keskusteluforumin. Ambassadors-ryhmään on liittynyt uusia jäseniä.
navigate_next
16.03.2020
CXPA Finlandin keskustelut verkkoon
CXPA Finlandin oma CXPA Puheet -keskustelufoorumi on julkaistu! Keskustelut asiakaskokemuksen ammattilaisille tärkeistä aiheista jatkuvat seuraavaa tapahtumaamme odotellessa digitaalisissa kanavissamme.
navigate_next
12.03.2020
Brändit ja Tunteet
Brändit herättävät kuluttajissa tunteita ja ne vaikuttavat sekä valintoihin että käyttäytymiseen. Ensimmäinen "Brändien emotionaalinen arvo" - tutkimus tuloksineen on julkaistu vastikään. Brändien emotionaalista arvoa kuvaava indeksi toi selviä eroja eri...
navigate_next
24.10.2019
Miten viestiä asiakkuuskokemuksen vaikutuksista organisaatiossa - 5 vinkkiä
Kysyimme CXPA Finlandin kesäjuhlissa CX-ammattilaisten mielipiteitä miten tuoda esille asiakkuuskokemusten kehittämisen taloudellisia vaikutuksia organisaatiolle ja sidosryhmille. Mitkä ovat parhaat käytännöt?
navigate_next
08.10.2019
Oodi palkittiin taas – nyt Suomen parhaana asiakastekona: ”Oodi on muuttanut suomalaisen kirjaston käsitettä kansallisesti ja kansainvälisesti”
Helsingin keskustakirjasto Oodi palkittiin Customer Experience Day -tapahtumassa Suomen Parhaasta Asiakasteosta 2019.
navigate_next