Varsinkin tämä on hyvä pointti: Mieti, mikä on oman toimialasi palveluiden perinteinen kaava? Miten sen voisi rikkoa tavalla, joka yllättäisi asiakkaasi positiivisesti? #asiakaskokemus #palvelumuotoilu https://t.co/u1dCJ93fgr
— Harri Nieminen (@harrimatias) January 20, 2020 20:21