tiistai elokuu 29
- 14:00 Ilmoittautuminen, verkostoitumista ja kahvitarjoilu
-
14:15
Tervetuloa CXPA Finland Hackiin
Sirte Pihlaja, Head of Team, CXPA Finland & CEO, Shirute (CCXP)
-
14:25
Tekoälystä tukiälyksi
Teemu Vidgrén, Chief Operating Officer, Microsoft Finland
-
14:35
Asiakaskokemuksen parantaminen tekoälyn avulla - konkretiaa hypen sijaan
Petra Karjalainen, Technical Specialist, Microsoft &
Leo Merikallio, Technical Specialist, Solution Architect, Microsoft -
14:55
Teemojen esittely
Haastekumppaneiden asiantuntijat
- 15:10 Siirtyminen pienryhmätiloihin
-
15:30
Ryhmäkohtainen johdanto omaan teemaan / haasteeseen
Haastekumppaneiden asiantuntijat ja pienryhmien kapteenit
-
15:45
Pienryhmätyöskentelyä
CXPA Finlandin & Elisan kutsumat kapteenit
- 16:45 Verkostoitumista, virvokkeita ja pientä syötävää
- 17:15 Pienryhmien ratkaisuehdotusten esittely
- 18:00 Verkostoitumista, virvokkeita ja pientä syötävää
-
18:45
Tulosten julkistaminen
Sirte Pihlaja, Toimitusjohtaja, Shirute & Toiminnanjohtaja, CXPA Finland
Axu Paimio, Product Marketing Manager & Solution Architect, Microsoft Finland
Katja Bäckström, Director, CX Business Solutions, Elisa
- 19:00 Tapahtuma päättyy