OHJELMA

10.00
Tervetuloa CXPA Finland ja Elisa ExCellence 2020 webinaariin!
Sirte Pihlaja, toiminnanjohtaja, CXPA Finland & Toimitusjohtaja, Shirute

10.10
Mitä arvoa RPA:lla työntekijäkokemukseen & liiketoimintaan?
Hanna-Maija Kiviranta, Head of CX Insights, Elisa

10.20
Tekoäly myynnin & markkinoinnin virtuaalisena assistenttina
Noora Lainio, Sales Director, SMB Customers, Elisa & CXPA Finland Ambassador

10.30
ExCellence 2020 ennakkokyselyn tulokset, osallistujien kysymykset ja paneelikeskustelu
Sirte Pihlaja, Hanna-Maija Kiviranta, Noora Lainio ja Oskari Uusitalo, Manager, RPA & AI, Elisa

10.55
Loppuyhteenveto