CXPA Finland järjesti liki kuukauden kestävän, virtuaalisen CXPA Finland Hack -kilpailun yhteistyössä Elisan, Shiruten ja Ylen kanssa.
Tapahtuman kickoffissa (4.5.) ryhmät saivat kisahaasteet työstettävikseen. Mukana oli myös Ylen strategiajohtaja Marit af Björkesten, joka jakoi ajatuksiaan media-alan nykytilasta ja tulevaisuudennäkymistä.
Hackin avasivat Katja Bäckström, Director, CX Business Solutions Elisalta sekä CXPA Finlandin toiminnanjohtaja ja Shiruten toimitusjohtaja Sirte Pihlaja.