Asiakaskokemusten johtamisen ammattilaisten yhteisö CXPA Finlandin vuosittaisessa CEM Benchmark -selvityksessä Sokos Hotels säilytti kärkipaikkansa. Ykkössijan sen kanssa jakaa Verkkokauppa.com. Kolmannelle sijalle ylsivät DNA, Fennia ja HUS Diagnostiikkakeskus.

CXPA Finland kokosi sata asiantuntijaa oppimaan tekoälystä ja luomaan AI-kaksosia Suomen suurimpaan tekoälykaksospajaan. Tilaisuus tarjosi konkreettisia näkemyksiä, jotka mullistavat asiakaskokemuksen kehittämisen jo tänään.

Asiakaskokemuksen ammattilaisverkosto CXPA Finland palkitsi Fintraffic Mobiili -sovelluksen vuoden parhaana asiakastekona Suomessa. Palkinnon vastaanotti sovelluksen kehitystiimin puolesta Fintrafficin Head of Digital Antti Haarala.

CXPA Finland palkitsi Fintraffic Mobiili -sovelluksen vuoden parhaana asiakastekona Suomessa CX Day 2024 -juhlapäivän vieton yhteydessä. Kunniamaininta meni PRH:n Anna Lauttamus-Kauppilalle.

Mikä hetki on jäänyt parhaiten mieleesi vuoden timanttisena asiakaskohtaamisena? Oletko saanut jossain erityisen hyvää palvelua tai ylittikö kollegasi itsensä? Ehdota palkinnonsaajaa 20.9. mennessä!