Sivustoista on opittu tekemään responsiivisia, mutta ensisijaista mobiilikäyttöä ei huomioida sen laajemmin. Jopa 71 %vastaajista suosisi Mobile First -ajattelua. Lähes puolessa organisaatioista on vielä paljon kehitettävää mobiilipuolella. Tiedot perustuvat mobiililiketoiminnan...

CXPA Finland ja MobileMonday saattavat yhteen asiakkuuskokemusten kehittäjät ja mobiiliosaajat, jotta suomalaisyritysten mobiililiiketoiminta saadaan kiihdytettyä kansainväliseen kasvuvauhtiin.

Asiakkuuskokemusten johtamisen ammattilaiset voivat nyt suorittaa osaamisestaan näyttötutkinnon Suomessa. CXPA:n kumppaneina Suomessa toimivat Shirute ja Sovelto. Shirute vastaa sertifiointiin valmistavien valmennusten järjestämisestä ja Sovelto sertifiointitestauksesta. Sertifiointi suorittamaan haetaan CCXP.org sivustolla...

HSL:n Kutsuplus palkittiin Suomen parhaana asiakastekona. Raati valitsi Kutsuplus-joukkoliikennepalvelun voittajaksi yksimielisesti. ”Kysyntäohjautuva Kutsuplus on ainutlaatuinen maailmassa ja vaatinut näin poikkeuksellisen vahvaa visiota, ymmärrystä asiakkuuskokemuksesta ja asiakkaiden käyttäytymisestä", raadin puheenjohtaja, CXPA...

CXPA Finland palkitsi HSL:n Kutsuplussan Suomen parhaana asiakastekona. Asiakkuuskokemusten johtamisen tilaa Suomessa selvittäneen tutkimuksen menestyjäyritykset olivat tänä vuonna DNA, TeliaSonera ja Microsoft. CX Dayn juhlagaalan pääpuhuja, Delivering Happiness –organisaation Carlos...