23.06.2017 Tekoälyä ja banaaneja ATK – Automaatio, Tekoäly ja Koneoppiminen on uusi musta. Se veti salin täyteen myös Elisan kanssa järjestämässämme AI ja Robotiikka -asiakaskokemustapahtumassa. Kuulimme aamupäivän aikana useita mielenkiintoisia ja tunteisiinkin vetoavia caseja, aitoja liiketoimintahyötyjä ja hengästyttäviä tulevaisuudenvisioita. navigate_next 18.04.2017 Focus on your most strategically important customers Organisaatiot keräävät asiakkaistaan valtavat määrät tietoa, mutta vain harvat osaavat suoralta kädeltä sanoa, ketkä ovat heidän tuottavimmat asiakkaansa. Tiedätkö sinä? Aiheesta lisää CEM:n roolia käsittelevän artikkelisarjamme kolmannessa osassa. navigate_next 13.04.2017 CXPA Finland Meetup REDI Living Labissa oli hissimatkan arvoinen CXPA Finlandin toinen Meetup järjestettiin Suvilahdessa, SRV:n REDI Living Labin upeissa tiloissa. Kyseessä on REDI-kauppakeskuksen ja metroradan päälle rakentuvien asuntojen myynti- ja näyttelytila, jossa jo hissimatka ”tornitalon huipulle” huikeiden näkymien saattelemana on elämys. navigate_next 05.04.2017 Ensuring cross-functional ownership is vital CEM:n roolia käsittelevän artikkelisarjamme toisessa osassa kuulet, miksi koko johtotiimin täytyy omistaa organisaation brändi ja asiakkuuskokemus. navigate_next 27.03.2017 Ten lessons to succeed with CEM now, rather than wait for the Next Big Thing Mitä tulee Customer Experience Managementin jälkeen? Lue artikkelisarjastamme Shaun Smithin 10 neuvoa, joiden avulla muutat asiakaskokemuspuheet teoiksi. navigate_next