Asiakkuuskokemusten johtamisen ammattilaisten yhteisö CXPA Finland on julkistanut vuosittaisen Asiakkuus­kokemusten johtaminen Suomessa -selvityksen menestyjät. Tällä kertaa ensimmäisellä sijalla oli Elisa. Kärkikolmikkoon nousi kaksi uutta tulokasta, Raute ja Tamro.

Mikä hetki on jäänyt parhaiten mieleesi vuoden timanttisena asiakaskohtaamisena? Oletko saanut jossain erityisen hyvää palvelua tai ylittikö kollegasi itsensä? Ehdota palkinnonsaajaa 24.9. mennessä ja osallistu arvontaan!

CXPA Finland järjesti ensimmäisen Hack-tilaisuutensa yhteistyössä Elisan kanssa. Tavoitteena oli keksiä ratkaisuehdotuksia Aseman Lapset ry:n arjen haasteisiin asiakas- ja työntekijäkokemuksen ammattilaisten näkökulmasta. Päällimmäiseksi jäi tunne merkityksellisestä tekemisestä yhdessä lasten hyväksi.

Nordic Business Forum and its Head of Customer Experience Salla Seppä were recognized by the Customer Experience Professionals Association’s local network (CXPA Finland) with an award for the best customer...

Bisnestapahtuma Nordic Business Forumin asiakaskokemuspäällikkö Salla Seppä palkittiin tiistaina Suomen parhaasta asiakasteosta tänä vuonna.